Informationen zur Barrierefreiheit

Stand: 18. Oktober 2026

Diese Informationen werden gemäß § 14 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) in Verbindung mit Anlage 3 BFSG bereitgestellt. Sie beschreiben die von BOS-Tec über diesen Onlineshop angebotene Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr und erläutern, wie wir die Anforderungen der Barrierefreiheitsstärkungsverordnung (BFSGV) berücksichtigen.

1. Anbieter der Dienstleistung

BOS-Tec GmbH
Lanterstraße 28
46539 Dinslaken
Deutschland

Telefon: +49 (0) 2064 62 59 81 00
E-Mail: vertrieb@bos-tec.com

2. Beschreibung der Dienstleistung

Der Onlineshop von BOS-Tec ermöglicht Verbrauchern, Unternehmen und öffentlichen Auftraggebern, Produkte und Leistungen aus den Bereichen Fahrzeugtechnik, Fahrzeugausbau, Blaulicht- und Sondersignalanlagen, Kommunikation, Digitalfunk, Halterungssysteme und Ausrüstung zu suchen, zu vergleichen, anzufragen und – soweit für das jeweilige Produkt freigeschaltet – online zu bestellen.

Zum Angebot gehören insbesondere:

• Produktsuche, Kategorienavigation und Produktdetailseiten,
• Auswahl der Kundengruppe und die dazugehörige Preisdarstellung,
• Produkt- und Fahrzeugkonfiguratoren sowie technische Anfragen,
• Warenkorb, Angebotsanfrage und Bestellabschluss,
• Zahlung per freigeschalteter Zahlungsart, unter anderem PayPal, Vorkasse oder Rechnung,
• Registrierung, Anmeldung und Passwortwiederherstellung,
• Firmenkonten mit Hauptnutzern, Ansprechpartnern und Berechtigungen,
• Abruf von Bestellungen, Rechnungen und Dokumenten sowie Anmeldung von Retouren und
• Kontaktaufnahme per Formular, Chat, E-Mail oder Telefon.

3. Durchführung der Dienstleistung

Produkte können über das Hauptmenü, die Kategorien oder das Suchfeld aufgerufen werden. Auf den Produktseiten stehen – soweit verfügbar – Beschreibung, technische Daten, Preis, Lieferinformationen und Auswahlmöglichkeiten bereit. Gewählte Artikel können in den Warenkorb gelegt oder als Angebot angefragt werden.

Im Bestellvorgang werden die für Rechnung, Lieferung und Zahlung benötigten Angaben erfasst. Vor dem Absenden können Eingaben, Artikel, Mengen, Preise und Adressen geprüft und korrigiert werden. Die Bestellung wird erst über die eindeutig beschriftete Schaltfläche zum zahlungspflichtigen Bestellen übermittelt. Anschließend erhält der Kunde eine elektronische Eingangsbestätigung. Vertragliche und rechtliche Informationen sind über den Seitenfuß und im Bestellvorgang erreichbar.

Für Unterstützung stehen E-Mail und Telefon zur Verfügung. Wir erläutern auf Anfrage Produktinformationen, Bedienwege und Vertragsangaben in einer für die betroffene Person geeigneten Form, soweit dies mit angemessenem Aufwand möglich ist.

4. Geltende Barrierefreiheitsanforderungen

Für Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr gelten insbesondere die Anforderungen des BFSG und der BFSGV. Digitale Informationen und Funktionen müssen auf konsistente und angemessene Weise wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein. Informationen sollen auffindbar und verständlich dargestellt, über mehr als einen sensorischen Kanal zugänglich und in Textformaten verfügbar sein, die sich für assistive Technologien eignen. Nicht-textliche Inhalte benötigen, soweit erforderlich, eine alternative Darstellung.

Bei der technischen Gestaltung orientieren wir uns außerdem an den einschlägigen Anforderungen der europäischen Norm EN 301 549 und den darin herangezogenen Erfolgskriterien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), Konformitätsstufe AA.

5. Maßnahmen zur barrierefreien Nutzung

Wir berücksichtigen bei Gestaltung und Weiterentwicklung des Shops insbesondere folgende Maßnahmen:

• logische Seitenstruktur mit Überschriften, Bereichen und konsistenter Navigation,
• Bedienbarkeit wesentlicher Funktionen mit der Tastatur und sichtbare Fokusführung,
• beschriftete Formularfelder, verständliche Pflichtangaben und textliche Fehlermeldungen,
• aussagekräftige Bezeichnungen für Links und Schaltflächen,
• ausreichende Farbkontraste und Informationen, die nicht ausschließlich über Farbe vermittelt werden,
• vergrößerbare Texte und responsive Darstellung für unterschiedliche Bildschirmgrößen,
• Textalternativen für funktional oder inhaltlich relevante Bilder, soweit verfügbar,
• keine für den Kauf erforderlichen Inhalte, die ausschließlich durch Ton oder Video vermittelt werden,
• Unterstützung der im Browser und Betriebssystem verfügbaren Bedien- und Vergrößerungsfunktionen und
• rechtliche Informationen sowie Kontaktmöglichkeiten in Textform.

6. Stand der Vereinbarkeit und Prüfung

Die Barrierefreiheit des Shops wird im Rahmen interner Selbstbewertungen und bei funktionalen Änderungen geprüft. Ein vollständiges externes Konformitätsaudit der aktuellen Fassung liegt noch nicht vor. Der Shop ist darauf ausgelegt, die wesentlichen Such-, Anfrage-, Konto- und Bestellfunktionen barrierearm und mit Tastatur sowie unterstützenden Technologien nutzbar bereitzustellen.

Bei umfangreichen technischen Produktdaten, älteren Dokumenten, einzelnen Herstellerbildern, komplexen Konfiguratoren oder eingebundenen Diensten Dritter können noch Einschränkungen auftreten. Insbesondere können PDF-Dokumente oder vom Hersteller übernommene Medien noch nicht vollständig barrierefrei aufbereitet sein. Die bei PayPal angezeigten Oberflächen und Inhalte liegen im Verantwortungsbereich dieses Anbieters. Festgestellte Barrieren werden erfasst, priorisiert und im Rahmen der technischen Weiterentwicklung behoben.

7. Barriere melden und Unterstützung erhalten

Wenn Sie auf eine Barriere stoßen, Informationen in einer anderen Form benötigen oder Unterstützung bei Suche, Anfrage, Bestellung oder Kundenkonto wünschen, kontaktieren Sie uns bitte:

BOS-Tec GmbH
E-Mail: vertrieb@bos-tec.com
Telefon: +49 (0) 2064 62 59 81 00

Beschreiben Sie möglichst die betroffene Seite oder Funktion, das verwendete Gerät beziehungsweise die eingesetzte assistive Technik und die aufgetretene Barriere. Wir prüfen die Meldung und bemühen uns um eine zugängliche Alternative sowie eine nachhaltige Behebung.

8. Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Für die Marktüberwachung nach dem BFSG ist zuständig:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Webseite: www.mlbf-barrierefrei.de

Verbraucher können sich an die MLBF wenden, eine Barriere melden oder nach Maßgabe des § 32 BFSG ein Verfahren bei der Marktüberwachungsbehörde beantragen.

9. Aktualisierung dieser Information

Wir überprüfen diese Barrierefreiheitsinformation bei wesentlichen Änderungen des Shops, der angebotenen Dienstleistung oder der gesetzlichen und technischen Anforderungen. Sie wird während der gesamten Dauer der angebotenen Dienstleistung öffentlich zugänglich gehalten.